企業做私域流量,在私域流量運營過程中,社群扮演一個十分重要的角色。企業微信社群營銷用對方法,那么私域流量運營就大概率會成功,從這點上來說,社群營銷很重要。那么,社群營銷方法有哪些?如何利用企業微信做社群營銷?

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社群營銷方法有哪些?

小編利用企業微信專業的營銷工具——艾客SCRM系統來跟大家說說社群運營方法主要有哪些?

一、做客戶數據分析,對客戶進行精準營銷

艾客的超級雷達功能,可以直接在“超級雷達”中新建雷達素材,之后在別的功能中進行調用,如果客戶點擊了此素材,那么企業就能追蹤到客戶比較具體的信息數據,比如客戶點擊這個素材停留了多長時間,是否對這素材進行轉發或者分享,看了素材之后是否跟企業員工進行溝通等,比較具象化的客戶畫像,方便企業對客戶進行精準營銷。

二、給社群客戶促活,激發社群內成員的活性

企業想要激發社群內成員的活性,就要讓他們覺得呆在社群有利可圖,并且企業成員對他們在社群內提出的問題能進行迅速的回復和解決。這些問題艾客的關鍵詞回復和個人話術庫可以幫助企業進行解決。關鍵詞回復只要設置好關鍵詞,就可以進行快捷回復。而個人話術庫,則比較適合日常客戶比較常問的問題。一點就可以回復,回復客戶速率很快。

三、做社群裂變,壯大社群人數隊伍

艾客的助力活動,則是讓企業先設置好助力活動頁面或者鏈接,然后發送給好友或者社群成員,收到助力活動的人再發送給其好友,好友加企業成員微信則助力成功,那么分享助力的人就會獲取到企業的獎勵。

四、打造產品口碑,口口相傳

產品只要在社群內有知名度,并且日常的時候埋下一些常用的聊天贊美產品的詞語,比如這個產品好好用,這個產品太神仙了吧,等等,潛移默化群內的人的思想,讓他們的后續購買埋下伏筆。

如何利用企業微信做社群營銷?

利用企業微信做社群營銷,我們就需要看企業微信自帶哪些功能。

1、群活碼功能:可以讓企業在吸引客戶入群時,給予方便。因為群活碼功能可以讓客戶掃碼直接入群,當掃碼入群滿兩百人時,系統自動創建新群讓客戶入群,并且一個群活碼可以關聯五個群組。

2、群自動回復功能:就是群回復機器人,群主在群聊過程中開啟自動回復后,客戶在群里@小助理,小助理就會根據關鍵詞自動發送消息內容。

3、群防騷擾功能:企業設置群防騷擾相關規則,群員觸犯規則后會收到相應的提醒或者直接被踢出群聊,這個功能能幫助企業營造一個良好的群聊環境。

4、群成員去重:當有群成員重復添加企業不同的群聊時,系統會進行去重處理。

5、群聊統計:這個功能可以統計群聊,讓企業進行分析哪些群聊比較活躍,方便企業進行對社群運營方案的調整。